어세스타 직무교육_코칭심리 플러스과정_2일차

오늘은 ‘코칭심리 플러스 과정’ 2일차 수업에 참여했습니다.

오늘은 코칭모델, 코칭실습이 진행됐습니다.

1. 지난시간 리뷰

1) 코칭의 역사

2) 코칭의 인간관

3) 코칭의 철학

• 모든 인간은 무한한 가능성을 갖고 있다.
• 그 사람에게 필요한 해답은 모두 그 사람 내부에 있다.
• 해답을 찾기 위해서는 파트너(코치)가 필요하다.

4) 코칭의 정의

• 코칭은 개인의 자아실현을 서포트하는 시스템이다.

5) 코칭 기본스킬

• 관계형성, 질문, 피드백, 관찰, 경청

ex) 하와이 카우아이 섬에 대한 회복탄력성 관련 실험

2. 코칭 모델

코칭의 주제를 정하는 것은 피코치의 역할이나, 주제를 두고 바라는 방향으로 대화를 이끌어나가는 것은 코치의 역할이다.

STEP 1. 목표설정 : Defining Goals

• 코칭을 통해 얻고자 하는 성과를 구체화하는 단계

• 코칭을 통해 무엇을 얻고자 하는지, 어떤 목표를 달성하고 싶은지를 명확히 하는 단계
• 문제에 초점을 두기보다는 그것이 개인에게 어떤 의미가 있는지에 초점을 둔다.

질문리스트

• 이번 코칭을 통해 무엇을 이루고 싶습니까?
• 목표를 달성했을 때 구체적으로 어떤 점이 달라질까요?
• 언제까지 무엇을 가장 이루고 싶습니까?
• 코칭 후에는 어떤 상태가 되었으면 하나요?
• 오늘의 코칭 주제를 한마디로 정리하면?
• 그 일의 성취가 당신의 삶에 어떤 의미가 있습니까?

STEP 2. 진단 : Diagnosis

• 행동변화를 이끌어 내는데 필요한 효과적인 툴의 활용을 통해 피코치자의 코칭 주제에 대해 명확히 파악한다.

질문리스트

• 공식적인 심리검사를 사용하는 것도 유용함(ex, CPI, MBTI)
• 목표 수준을 10이라고 한다면 현재 나의 수준을 얼마인가?
• 지난 주에 그 일을 몇 번이나 했나요?

STEP 3. 가능성탐색 : Discover possibility

• 목표한 것을 성취하기 위해 가능한 다양한 방법들을 탐색해 보는 단계

• 잠재적인 해결책을 도출하기 위해 창의적으로 생각하는 과정
• 가급적 다양한 대안을 피코치에게 제시하고 그것을 선택하게 하도록 안내하는 것이 필요함

질문리스트

• 만약 이 목표를 선택했을 때 앞으로 어떤 것을 할 수 있겠습니까?
• 이 방법이 현실적으로 실천할 수 있는 것입니까?
• 이 방법을 실행하는데 있어 가장 큰 걸림돌이 있다면 무엇일까요?
• 또 다른 방법은 무엇이 있겠습니까?
• 모든 것이 다 가능하다면 무엇을 할 것인가요?

STEP 4. 전략수립 : Develop strategies

• 가능한 다양한 대안들 중에서 구체적인 실행안을 선택하고, 이에 대한 구체적인 계획을 수립하는 단계
• 가능한 장애와 이를 해결하기 위한 자원을 탐색하는 단계

질문리스트

• 현재 상황에서 목표에 도달하기 위해 가장 먼저 해야 하는 것은 무엇입니까?

• 보다 효과적인 목표달성을 위해 단계를 나눈다면 어떻게 나눌 수 있습니까?

• 이 단계에서 어떤 행동이 필요하겠습니까?

• 이에 대한 당신의 자원은 무엇입니까?

• 이에 대해 누가 당신을 도와줄 수 있습니까?

  
  

STEP 5. 실행 : Doing Strategies

• 수립한 전략을 반드시 실행하도록 하는 단계
• 실행에 앞서 수립한 전략을 세분화하고 실행이 성공적이 되도록 철저히 준비하고 시도 및 약속하는 단계

질문리스트

• 우리가 합의한 이 방법을 실행에 옮기기 위해 어떤 준비가 필요할까요?
• 실행하는데 있어 도움을 줄 사람은 누구일까요?
• 언제까지 무엇을 실행할 것입니까?
• 언제 시작하시겠습니까?

• 혹시 확답이 어려운 이유는 무엇입니까?

• 목표를 수행하면서 예상되는 어려움이 있다면 무엇이 있을까요?

• 
  

STEP 6. 피드백 : Discussion

• 실행에 대해 평가하는 단계
• 목표설정에 대해 점검하고 새로운 목표를 수립하거나 조정하는 단계

질문리스트

• 지난주에 실행했던 것은 무엇이었습니까?
• 구체적으로 무엇을 어떻게 실행했습니까?
• 실행하면서 어떤 점이 가장 좋았습니까?

• 실행할 때 장애가 된 점은 무엇입니까?

• 실행하고 난 후의 느낌은 어땠습니까?

• 지금 이 순간 깨달은 점은 무엇입니까?

  
  

3. 코칭 모델을 활용한 코칭 1차 실습

가. 실습 세팅

• 3인 1조 : 코치, 피코치, 관찰자

• 1명인 코치가 되고, 코치 오른쪽이 피코치, 왼쪽이 관찰자가 됨

• 코치는 질문리스트를 참고하여 6단계 코칭 스텝을 진행함

• 관찰자는 관찰시트를 참고해서 코치가 어떤 과정을 통해 코칭을 수행하는지 파악함

• 1차 코칭은 10분 코칭, 5분 피드백 수행(총 3라운드 진행)

  
  

나. 코칭이 끝난 뒤 피드백

1) 피코치

• 코칭에서 좋았던 점은 무엇이었는가?

• 내가 코치라면 어떻게 하면 더 좋았을까?(개선점)

2) 코치

• 코칭 과정에서 잘 진행된 점은 무엇인가?

• 코칭하면서 어려웠던 점은 무엇인가?

3) 관찰자

• 코칭에서 좋았던 점

• 내가 코치라면 어떻게 말했을까?(조언)

  
  

  가능성탐색 과정에서는 적어도 3가지의 다양한 대안들을 탐색해야 합니다.

  

코칭에서 가장 많이 사용하는 모델이 GROW모델인데, 사실 GROW의 4가지 모형은 ASSESTA의 6가지 과정과 이름이 다를뿐 구성내용은 유사합니다.

4. 코칭 2차 실습

• 2인1조 달팽이 미로 그리기

• 삶의 수레바퀴 작성하기(8가지)

• 8가지 삶의 영역 중, 상담받고 싶은 영역이 있다면 무엇인지 파악하기(2차 심층 상담 수행)

• 2차 코칭은 15~20분 코칭, 5~10분 피드백 수행(총 3라운드 진행)

  ※ 코칭에 대한 구체적인 내용은 개인적인 내용이라 생략합니다.

※ 추천도서 : 코칭심리워크북(이희경)

아래는 저의 삶의 수레바퀴 내용입니다. 여가/취미가 가장 낮게 나타났습니다ㅠㅜ.

※ 코칭팁

목표를 클라이언트와 합의하는 절차를 꼭 가질 것

클라이언트가 스스로의 이슈와 해결책을 정리할 수 있는 시간 줄것(클라이언트가 직접 말하도록 유도함)

5. 교육마무리

코칭을 받은 내용을 스스로 정리하면서 코칭을 자신의 삶에 적용해보기(셀프코칭 수행)

가장 먼 여행

인생의 가장 먼 여행은 머리에서 가슴까지의 여행이라고 합니다.

냉철한 머리보다 따뜻한 가슴이 그만큼 더 어렵기 때문입니다.

또 하나의 가장 먼 여행이 있습니다.

가슴에서 발까지의 여행입니다. 발은 실천입니다.

신영복, 처음처럼 중

코칭 교육 그림으로 정리하기

9가지 빙고판에 자신이 배운 것을 그림으로 표현하고, 그 그림의 의미를 다른 그룹원과 이야기하기

6. 느낀점

솔직히 반 강제적?으로 교육을 듣게된 상황이라 큰 기대를 하지는 않았습니다.

그런데 이번 기회를 통해 이전에 공부했던 코칭에 대한 지식과 경험을 다시 일깨우고, 새로운 관점에서 나와 내 주변을 되돌아볼 수 있는 좋은 기회가 되었습니다.

특히 2일차에서 직접 내가 코치, 피코치, 관찰자의 역할을 모두 수행하면서, 현재 나의 이슈와 문제를 객관화할 수 있었고, 짧지만 타인에게 긍정적인 변화를 미치는 경험을 해본 것이 가장 즐거웠습니다.

교육 초반에 안쓰던 근육을 사용한 것처럼 코칭을 활용하는 것이 어색하고 불편하긴 했지만, 그래도 오늘 하루 정도 실습을 하니까 조금 익숙해진 것 같습니다.

혹시 코칭에 관심이 있으신 분들은 어세스타 교육에 참여해서 해보시면 좋을 것 같습니다.

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